- ドバイを含むUAEでは、認可を受けていないインターネット通話（VoIP）が通信事業者の側で止められている。LINEのトークは使えるが、音声通話とビデオ通話がつながらない
- WhatsApp・Messenger・FaceTimeの通話も同じ扱い。認可アプリのBOTIMなどは使える
- VPNで日本のサーバーに接続すると、LINE通話は日本と同じようにつながる。滞在中の日本の家族や職場との連絡手段として、多くの駐在員が使っている
- VPNの契約とアプリの準備は日本にいるうちに済ませる。UAEではVPNの公式サイトが開けない場合がある
- UAEにはIPアドレスの偽装を犯罪目的で使うことを罰する法律がある。本記事は法的助言ではないので、判断に迷う場合は勤務先や専門家に確認してほしい
- VPNのおすすめは、中東からでも日本サーバーの速度が安定しているExpressVPN
日本でVPNを準備してから渡航すれば、ドバイからでもLINE通話を普段どおり使えます。
- 日本にいるうちにVPNを契約する（中東からの利用実績があるExpressVPNなど。2年プランなら＋4ヶ月無料に！）
- VPNアプリを端末に入れてログインしておく
- 日本で一度VPN接続を試し、LINE通話がつながることを確認する
- ドバイ到着後はVPN接続→LINEで発信する
ここではUAEで止まっているのが「通話だけ」である理由と、出発前にやっておくこと、それから現地の法令について確認できた事実をまとめます。
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UAEで止まるのは「通話」だけ。LINEのトークはそのまま使える
ドバイに着いてLINEを開くと、メッセージは普通に送れます。スタンプも写真も届きます。ところが通話ボタンを押すと呼び出しのまま進まないか、すぐ切れます。これはLINEの障害でもアカウントの問題でもなく、UAEの通信規制です。
UAEでは通信規制当局（TDRA）の認可を受けた事業者だけがインターネット通話を提供でき、EtisalatやduといったUAEの通信事業者は、認可のないVoIPの通信を止めています。LINEだけでなく、WhatsApp・Messenger・Skype・FaceTimeの通話も同じ扱いです。
- 日本の家族や職場とLINEで通話したい人 … VPNで日本のサーバーにつなげば、通話がつながります。この記事の本題です
- 現地の相手と通話したい人 … 認可アプリのBOTIMやC’Meを相手にも入れてもらうのが早いです。VPNは要りません
- 仕事の会議だけ通ればいい人 … Zoom・Microsoft Teams・Google Meet・Webexは業務用として認可されていて、そのまま使えます
ドバイでLINE通話が使えない理由
UAEの通信事業者は、LINEの通話に使われる通信を回線の側で止めています。トークのメッセージは通常のデータ通信なので通りますが、音声やビデオを流す通信だけが遮断されるため、「メッセージは届くのに通話だけつながらない」という止まり方になります。
止めているのはUAE側なので、LINEのアカウントには何も起きていません。日本に戻れば通話もそのまま使えますし、トーク履歴も友だちも元のままです。
VPNをつなぐとLINE通話がつながる
VPNは通信を暗号化して、選んだ国のサーバー経由で届ける仕組みです。ドバイから日本のサーバーに接続すると、通信事業者からはVPNの通信としか見えなくなり、LINE通話の通信が止められずに日本まで届きます。
接続先を日本にする理由は、通話の相手が日本にいるからです。音声は日本のサーバーを経由して相手に届くので、遠回りが少ないほど遅延が小さくなります。
出発前にやっておくこと。UAEではVPNの公式サイトが開けない場合がある
UAEでは一部のVPNの公式サイトへのアクセスも制限されていて、現地に着いてから契約しようとすると申し込みページが開けないことがあります。アプリはストアから入りますが、契約が済んでいなければ使えません。中国ほど徹底した規制ではありませんが、現地で慌てないよう、日本で済ませておくのが確実な順番です。
- VPNを契約し、使う端末すべてにアプリを入れてログインしておく … スマホだけでなく、通話に使うタブレットやPCにも入れておきます
- 日本で一度、日本サーバーに接続してLINE通話をかけてみる … 接続から発信までの流れを確認しておけば、現地では同じ操作をするだけです
- BOTIMも入れておく … 現地の人との通話や、VPNが不調なときの予備になります。相手にも入れてもらえば無料で通話できます
- 通話の相手に事情を伝えておく … 着信は受けられても発信できない、といった状態が起きます。つながらないときの連絡手段を先に決めておくと慌てません
ドバイでLINE通話を使う詳細手順
VPNを契約してアプリを入れる
ドバイから日本までは距離があるので、日本サーバーの速度と接続の安定性を優先します。通話は途切れると意味がありません。ExpressVPNあたりが候補になります。
【手順1】VPNをインストールする
まずVPNアプリをインストールします。
ExpressVPNの公式サイトに入って、「今すぐExpressVPNを購入する」のボタンを押します。
手順に従って進めると、5分ほどで登録を完了できます。
【手順2】VPNアプリを開く
VPNの登録が完了したら、VPNアプリをダウンロードします。
スマホの場合は、アプリのストアから「ExpressVPN」のアプリを検索してダウンロードしましょう。
ExpressVPNを機能させるためには、アプリをダウンロード後にアクティベーションコードの入力が必要になります。
【手順3】日本サーバーに接続する
ExpressVPNのアプリを開いたら、日本のサーバーに接続します。
日本のサーバーは複数ありますが、どのサーバーを開いてもOKです。
真ん中にある電源アイコンのボタンを押すと、自動的に接続できます。
もう一度電源ボタンを押すと切断できます。
日本サーバーに接続してから、LINEで発信する
接続が完了してからLINEを開いて通話をかけます。先に通話を試して失敗していた場合は、LINEをバックグラウンドからも終了してから開き直してください。通話中はVPNを切らないでください。切った瞬間に通話も切れます。
UAE滞在向けに選ぶなら？おすすめVPN3社を比較
動画ではなく通話に使うので、見るべき軸が少し変わります。
- 中東からの接続実績 … 規制のある地域でもつながりやすい仕組みを持っているか
- 日本サーバーへの遅延 … 通話は速度より遅延が効きます。声が遅れて届くと会話になりません
- 接続の安定性 … 通話の途中で切れると、かけ直しになります
- 返金保証 … 現地の回線で通話が通るかは、行ってみないと分かりません
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|---|---|---|---|
| 同時接続 | 10〜14台 （プランによる） | 10台 | 台数無制限 |
| 日本サーバー | あり | あり | あり |
| 返金保証 | 30日間 | 30日間 | 30日間 |
| 向いている人 | 通話の安定性を優先したい | 動画サービスも見る | 家族帯同で端末が多い |
通話を切らずに使いたいなら安定性重視でExpressVPN、家族帯同で端末が多いなら台数無制限のPrivate Internet Accessという選び方になります。
UAEでのVPN利用について知っておくべきこと
ここは曖昧にせず、確認できた事実をそのままお伝えします。
- UAEでVPNの利用そのものを禁止する法律はありません。企業のリモート接続や銀行のアプリなど、VPNは日常的に使われています
- 一方で、サイバー犯罪法（2021年連邦法令第34号）の第10条は、犯罪を行う目的、または犯罪の発覚を防ぐ目的でIPアドレスを偽装した者を、禁錮および50万〜200万ディルハムの罰金（またはそのいずれか）で罰すると定めています
- 認可のないVoIPを使うために規制を回避する行為がこの条文にあたるかは、解釈が分かれています。個人の旅行者や駐在員が通話目的のVPN利用で処罰された例はほとんど報告されていませんが、リスクがゼロと言い切れる状況でもありません
- 認可アプリ（BOTIM・C’Me・Voico・HiU、業務用のZoom・Teams・Google Meet・Webex）は、VPNなしで合法に通話できます
本記事は法的助言ではありません。規制の運用は変わり得るため、渡航前に勤務先の情報セキュリティ・コンプライアンス方針を確認し、業務での通話は会社が認めている手段を使ってください。個別の判断が必要な場合は専門家にご相談ください。
VPNを使っているのにLINE通話がつながらない場合の対策
【対策1】接続する日本サーバーを変える
同じ日本でも、拠点によって通話の通りやすさが変わります。サーバー一覧から別の日本サーバーを選び直してください。
【対策2】VPNのプロトコルを変える
UAEの回線では、特定のプロトコルが通りにくいことがあります。アプリの設定から切り替えて再接続してください。VPN自体がつながらないときも、まずここを変えます。
【対策3】LINEを完全に終了して開き直す
VPN接続前に通話を試していると、LINEが失敗した状態を保持していることがあります。バックグラウンドからも終了して、VPN接続中に開き直してからかけてください。
【対策4】Wi-Fiとモバイル回線を切り替える
ホテルやオフィスのWi-FiでVPNが通りにくい場合は、現地SIMのモバイル回線に切り替えると通ることがあります。逆の場合もあるので、両方試してください。
LINE通話に無料VPNをおすすめしない理由
- 通話の中身を通すことになる … 家族や職場との会話の通信を、運営元の分からないサーバーに預ける形になります
- 規制のある回線でつながらない … 無料VPNは規制環境向けの仕組みを持たず、UAEではそもそも接続できないものが多いです
- 遅延が大きくて会話にならない … 帯域が絞られていて、声が遅れて届いたり途切れたりします
有料VPNは月数百円から契約でき、30日間の返金保証もあります。連絡手段という性質上、確実に通ることを優先してください。
よくある質問
WhatsAppやFaceTimeの通話も同じ？
同じです。認可のないVoIPはまとめて止められているので、LINEと同じくメッセージは届いて通話だけつながりません。VPNをつなげば同じように通ります。
BOTIMで足りるならVPNは要らない？
相手にもBOTIMを入れてもらえるなら、VPNなしで合法に通話できます。日本の家族や友人全員に入れてもらうのが難しい場合に、LINE通話を残す手段としてVPNを用意する、という使い分けになります。
ホテルのWi-Fiなら通話できる？
ホテルのWi-FiもUAEの通信事業者の回線なので、同じように止まります。一部の外資系ホテルで通る例もありますが、事前には分かりません。あてにせず、自分のVPNを用意しておいてください。
短期の出張や旅行でも準備は必要？
滞在が数日でも、通話できない影響は初日から出ます。各社に30日間の返金保証があるので、短期なら保証期間内だけ使う方法でも問題ありません。
帰国したらVPNは切っていい？
日本にいるあいだは不要です。契約は残しておいて、次の渡航や公衆Wi-Fiを使うときに接続する使い方で問題ありません。
まとめ：LINE通話の準備は日本にいるうちに
ドバイでLINE通話がつながらないのはUAEのVoIP規制が原因で、トークは使えます。日本の家族や職場と通話したいなら、VPNで日本のサーバーにつなげば普段どおりかけられます。現地でVPNの公式サイトが開けない場合があるので、契約と接続テストは出発前に済ませ、法令の扱いについては本記事の内容を踏まえて勤務先の方針も確認しておいてください。
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