- えきねっとは公式のよくある質問で「日本国内にお住まいのお客さまを対象としたサービス」とされている。海外の回線からはログインできない
- 日本在住で一時的に海外にいる人が、帰国後の新幹線の予約や変更・払戻をしたいなら、VPNで日本のサーバーに接続する
- 海外在住の人には、公式が海外向けの予約サービス「JR-EAST Train Reservation」を案内している。こちらが正規ルート
- 新幹線の予約は乗車日の1か月前から。帰国便に合わせた予約は、滞在中に受付が始まる
- VPNのおすすめは、スマホでつなぎっぱなしにしやすいExpressVPN
日本在住の人が渡航中に予約や変更をするなら、VPNで日本のサーバーにつぐことでえきねっとを日本にいるときと同じように使えます。
- VPNをインストールする（スマホでつなぎっぱなしにしやすいExpressVPNがおすすめ！2年プランなら＋4ヶ月無料に！）
- VPNアプリを開く
- 日本のサーバーに接続する
- えきねっとにログインして予約・変更する
ここでは「自分はどちらの立場か」の線引きを先にしたうえで、公式が用意している海外向けの正規ルートと、渡航中に予約が必要になる場面での使い方をまとめます。
- ExpressVPN - 業界最大手の高速サービス【速度・品質を求める方におすすめ】
- Private Internet Access - 老舗ながらも格安サービス【価格重視の方におすすめ】
- NordVPN - 価格とサービスのバランスに優れた大手サービス【バランス重視の方におすすめ】
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まず線引き。海外在住なら公式の海外向け予約、一時渡航ならVPN
えきねっとの公式のよくある質問は、対象者をはっきり定めたうえで、海外在住者向けの代わりの窓口も示しています。
「えきねっと」は日本国内にお住まいのお客さまを対象としたサービスです。
えきねっと Q＆A「海外在住ですが、「えきねっと」を利用できますか。」
| あなたの立場 | 方法 | ポイント |
|---|---|---|
| 海外在住 | JR-EAST Train Reservation（公式の海外向け予約） | 公式が案内している正規ルート。VPNは要らない |
| 日本在住・一時的に海外 | VPNで日本のサーバーに接続してえきねっと | いつもの会員情報とポイントのまま、予約・変更・払戻ができる |
海外に住んでいて日本の新幹線を予約したい人は、公式が案内するJR-EAST Train Reservationを使ってください。この記事の手順は、日本に住んでいて出張や旅行で一時的に海外にいる人が、えきねっとの会員情報のまま手続きを続けるための方法です。
渡航中に予約が必要になる場面。1か月前ルールを逆算する
新幹線や特急の指定席は、乗車日の1か月前の同じ日から受付が始まります。長めの滞在だと、帰国後に乗る列車の受付が滞在中に始まり、連休や年末年始の混む列車は受付開始と同時に埋まります。「帰国してから取ろう」が通用しないのはこのケースです。
- 帰国後に乗る列車の日付から1か月前を数える … その日が滞在中なら、VPNで予約する準備が要ります
- すでに取ってある予約の変更・払戻の期限を確認する … 出発直前の変更は手数料や締切があるので、日本にいるうちに整えます
- 受取方法を決めておく … チケットレスにしておけば、帰国してすぐ改札を通れます
海外からえきねっとが使えない理由
海外の回線からえきねっとを開くと、ログインの段階で止まります。
公式のとおり日本国内在住者向けのサービスとして組まれていて、接続元のIPアドレスで国を判定して海外からの利用を止めています。会員登録が日本の住所でも、接続元が海外なら同じ扱いです。
VPNで日本のIPに戻せば、いつもの会員情報で手続きできる
VPNは通信を経由するサーバーを選べる仕組みです。日本のサーバーを選ぶと、えきねっとからは日本国内からのアクセスとして扱われます。
アカウントを作り直す必要はなく、登録済みのクレジットカードやJRE POINTもそのまま使えます。
海外からえきねっとを使う詳細手順
VPNを契約してアプリを入れる
予約の用途は通信量が少ないので速度より、受付開始の瞬間に切れないことが大事です。ExpressVPNあたりが候補になります。
【手順1】VPNをインストールする
まずVPNアプリをインストールします。
ExpressVPNの公式サイトに入って、「今すぐExpressVPNを購入する」のボタンを押します。
手順に従って進めると、5分ほどで登録を完了できます。
【手順2】VPNアプリを開く
VPNの登録が完了したら、VPNアプリをダウンロードします。
スマホの場合は、アプリのストアから「ExpressVPN」のアプリを検索してダウンロードしましょう。
ExpressVPNを機能させるためには、アプリをダウンロード後にアクティベーションコードの入力が必要になります。
【手順3】日本サーバーに接続する
ExpressVPNのアプリを開いたら、日本のサーバーに接続します。
日本のサーバーは複数ありますが、どのサーバーを開いてもOKです。
真ん中にある電源アイコンのボタンを押すと、自動的に接続できます。
もう一度電源ボタンを押すと切断できます。
日本サーバーに接続して、アプリを開き直す
接続しただけでは、開いたままのアプリは制限の画面を表示し続けます。バックグラウンドからも終了してから開き直してください。ブラウザの場合はタブを閉じてから開き直します。
えきねっと目的ならどう選ぶ？おすすめVPN3社を比較
予約サイトの用途は、動画配信とは見る軸が違います。
- 接続の安定性 … 受付開始の10時や決済の途中で切れると、取り直しになります
- スマホでつなぎっぱなしにできるか … アプリから予約する人が多い用途です
- 同時接続の台数 … スマホ1台で足りる人が多く、ここは重視しなくて構いません
- 返金保証 … 滞在先の回線で使えるかは、行ってみないと分かりません
| ExpressVPN | NordVPN | Private Internet Access | |
|---|---|---|---|
| 同時接続 | 10〜14台 （プランによる） | 10台 | 台数無制限 |
| 日本サーバー | あり | あり | あり |
| 返金保証 | 30日間 | 30日間 | 30日間 |
| 向いている人 | 決済の途中で切らしたくない | 動画配信も一緒に見る | コストを抑えたい |
決済の途中で切らしたくないなら安定性重視でExpressVPN、月額を抑えたいならPrivate Internet Accessという選び方になります。
出発前に済ませておく順番
- 帰国後に乗る列車の受付開始日を数える … 滞在中に受付が始まるなら、VPNで予約する前提で準備します
- 登録カードの有効期限と受取方法を確認する … 決済が通らないと予約が確定しません。チケットレスにしておくと受取の手間もなくなります
- 日本にいるうちにVPNを契約して、日本サーバー経由でログインしてみる … 支払いも初期設定も日本の回線で済ませておくほうが確実です
- 返金保証の起算日を意識する … 保証期間は契約日から数えます。出発の何ヶ月も前に契約すると、現地で使えなかったときに保証期間が終わっています
VPNを使っているのにえきねっとが使えない場合の対策
【対策1】アプリを完全に終了して開き直す
接続前の判定がアプリに残っていると、VPNをつないでも制限画面が出続けます。バックグラウンドからも消してから、VPN接続中に開き直してください。
【対策2】接続する日本サーバーを変える
同じ日本でも、拠点によって判定に引っかかるIPがあります。サーバー一覧から別の日本サーバーを選び直してください。
【対策3】VPNのプロトコルを変える
ホテルのWi-Fiやモバイル回線によっては、特定のプロトコルが通りにくいことがあります。アプリの設定から切り替えて再接続してください。
【対策4】決済で止まるなら、カード会社の海外利用制限を疑う
ログインはできるのに決済で弾かれる場合、えきねっと側ではなくカード会社が海外からの決済を止めていることがあります。カード会社のアプリで海外利用の設定を確認してください。
えきねっとに無料VPNをおすすめしない理由
- 決済の途中で切れる … 無料VPNは接続が不安定で、確定の直前に落ちます
- 共有IPが判定に引っかかりやすい … 無料VPNのIPは判定側に知られていて、日本サーバーでも弾かれがちです
- カード情報を通すことになる … 決済の通信を、素性の分からないサーバーに預けるべきではありません
有料VPNは月数百円からで、30日間の返金保証がついています。お金のやり取りに使うものなので、通信の質で妥協しないでください。
よくある質問
VPNを使うのは違法になる？
日本にはVPNの利用を禁止する法律はなく、接続すること自体が罪に問われることはありません。渡航先によってはVPNの利用を制限している国もあるため、滞在先のルールは事前に確認してください。
公式は海外からの利用をどう定めている？
公式のよくある質問は「日本国内にお住まいのお客さまを対象としたサービス」とし、海外在住者にはJR-EAST Train Reservationを案内しています。日本在住者が渡航中にVPN経由で使うことについても、公式のサポート対象外という位置づけになる点は理解したうえで判断してください。
海外在住でも日本の新幹線を予約できる？
できます。公式が案内するJR-EAST Train Reservationが海外在住者向けの予約サービスです。えきねっとの会員情報は使えませんが、VPNなしで予約できます。
予約したきっぷは帰国後どう受け取る？
チケットレスで予約しておけば、登録した交通系ICカードで改札を通れます。紙のきっぷで受け取る場合は、乗車前に駅の指定席券売機で受け取ります。
帰国したらVPNは切っていい？
日本にいるあいだは不要です。契約は残しておいて、次の渡航や公衆Wi-Fiを使うときに接続する使い方で問題ありません。
海外からえきねっとを使うならVPNを使おう
海外在住なら公式のJR-EAST Train Reservation、日本在住で一時的に海外にいるなら、VPNで日本のサーバーにつないでえきねっとを開けば、いつもの会員情報のまま予約も変更もできます。帰国後に乗る列車の受付開始日を数えて、出発前に接続テストを済ませておいてください。
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